心系养老事 爱满椒金山 ——访大连椒金山养老服务中心董事长吕玉森

吕玉森,大连椒金山养老服务中心创始人、董事长,中森国际养老产业有限公司董事长,高级工程师,大连市老龄产业协会副会长,大连老年书画研究会会长,曾连续三年担任大连市普兰店区人大代表,并获评大连市老龄产业企业家“耕耘奖”。在他的领导下,大连椒金山养老服务中心先后被评为“全国养老服务先进单位”“辽宁省五星级养老机构”“辽宁省企业标准领跑者”“辽宁省标准化试点建设单位”“大连市养老机构五星级单位”“大连市养老行业先进单位”等荣誉称号。

在渤海之滨的辽宁省大连市,椒金山的苍松翠柏间,藏着一处让无数长者流连忘返的康养家园。这便是当地首家五星级养老服务机构,也是民政部认定的全国养老服务先进单位——大连椒金山养老服务中心(下称:椒金山养老中心)。自2017年创办以来,这里在董事长吕玉森的领导下,一步步成长为全国医养结合养老模式的标杆范本。

从筑造广厦的高级工程师,到守护老人晚年、为社会分忧解难的养老先行者,多年间,吕玉森敢为天下先,以刻进骨子里的严谨打磨服务,以融在血脉里的担当践行公益,更以两代人薪火相传的接力,坚定践行着“替天下儿女尽孝,为国家社会分忧”的养老初心。

跨界拓荒 为老筑巢

吕玉森在1982年便踏入了建筑行业,他稳扎稳打,从一家建筑公司的基层技术员做起,随后担任施工员,项目经理,到2003年出任大连森邦建设有限公司总经理。随后,他又于2007年从辽宁省委党校建筑企业管理专业本科毕业,获评高级工程师职称。

2010年前后,吕玉森将目光投向了尚未成型的养老行业。曾连续三年担任普兰店区人大代表的他,对社会问题的变化十分敏感,彼时,国内人口老龄化进程持续加快,独生子女家庭“421”结构下的养老压力日益凸显,而大连本地专业化、规范化的养老机构数量寥寥,多数机构普遍存在医疗配套薄弱、适老化建设不到位、服务精细化不足的痛点。对他来说,养老,就是给老人一个安度晚年的家,这个家要无比的安全、舒适,他愿意为此倾尽自己全部心血。

对于当时的社会认识而言,“干养老”这个看起来“逆势而为”的决定,毫不意外地遭到了身边几乎所有人的反对。吕玉森坦言:“我当初选择干养老中心的时候,征求一百个人意见,一百个人反对。”所有人都无法理解他为何要放弃已经成熟盈利的建筑生意,一头扎进投入大、回报慢、责任重、风险高的养老行业。但吕玉森从不是轻易动摇的人,他毅然决然地放下手头的核心建筑业务,先后远赴美国、德国、日本考察国际先进养老模式,又多次奔赴北京、上海、广州等国内养老产业先行地区学习取经,从地块选址、建筑规划到设施配置、服务体系搭建,每一个环节都亲力亲为、反复打磨。

“我坚信养老是一项朝阳事业,也是投资未来的事业。”最终,吕玉森选定了椒金山南麓的地块,“这里紧邻椒金山休闲健身公园,背山面海、闹中取静,有着城市中心难得的生态康养环境。”然而在当时,这里却还是一片废弃石矿改造的荒地,连产权归属都尚未清晰,他毅然顶着巨大的资金压力与争议,累计投入超1亿元资金,历时6年打磨建设,将这里打造成了总占地面积11000平方米、建筑面积16000平方米的现代化康养综合体。

2017年8月,椒金山养老中心正式营业。可开局的艰难远超预期:营业当天,全院仅有1位老人入住,14名员工守着空荡荡的院区。面对这样的局面,吕玉森没有急着追求入住率与盈利,他给团队吃下了定心丸:“养老事业急不得,先把服务做到极致,口碑是靠一点一滴的真心换回来的。”

为了让每一位入住的老人都拥有最舒适的体验,吕玉森把国际化适老理念毫无保留地融入了椒金山养老中心的每一处细节里:所有居室全部采用无障碍设计,床头、卫生间均安装一键紧急呼叫系统,公共走廊全程做防滑处理与双扶手改造,同时,为了让老人吃得健康、放心,他在距离椒金山养老中心30公里外专门建设了专属生态庄园,园内无公害蔬菜大棚、家禽养殖园、休闲垂钓园一应俱全,一年四季都能供应新鲜的绿色食材。

在日复一日的坚守与实打实的服务过程中,椒金山养老中心的口碑也在大连的老人与家属群体中传播开来,如今全院284张养老床位常年满床,一床难求,真正成了大连民营养老机构的金字招牌。

医养相融 专业守护

吕玉森常说:“养老服务是良心的事业,也是投资未来的民生事业。”在他看来,做好养老服务,核心要守住两条底线:一是坚实的医疗保障,为老人的生命健康托底;二是滚烫的真心服务,为老人的晚年生活暖心,二者缺一不可。

为了把医养结合真正落到实处,吕玉森累计投入2000多万元,高标准打造了大连甘井子逸森医院。这是一家以老年病诊疗、康复护理为核心特色的一级综合医院,设置了老年病专科、心血管疾病专科、糖尿病专科、神经系统疾病康复及运动系统疾病康复专科等特色科室,配备了64排螺旋CT、彩色多普勒超声、胃肠镜等先进医疗设备。

同时,他还组建了一支30余人的专业医护团队,把医院与养老中心无缝衔接,真正实现了“楼上养老、楼下就医”。在他的要求下,医护人员每日到养老区查房,24小时在岗值守,并为每位入住老人建立专属、动态的健康管理档案,从日常慢病管理、用药指导,到突发情况应急救治、术后康复调理等服务一应俱全。这份对医疗品质的极致追求,深深打动了大连医科大学附属二院的宋振岚教授。这位80岁高龄的国内血液病领域知名专家,原是大连医科大学附属二院内科教研室主任和血液风湿科主任,被吕玉森情怀与实干精神打动,欣然受邀担任大连甘井子逸森医院医养结合工作组组长,每周固定到院坐诊,为入住老人提供专业诊疗服务。曾有一位胃癌术后的老人,入院时严重缺铁性贫血,身体极度虚弱,连自主进食都十分困难,宋教授带领医疗团队为他制定了个性化的治疗与调理方案,经过一段时间的系统干预,老人身体状况明显好转,不仅恢复了自主生活能力,更重新拾起了对生活的信心。宋教授曾由衷感慨:“我是被吕玉森董事长孝老敬老的大爱情怀所感动应聘来这里的,他前前后后投了一亿多元啊,谁有这些钱还愿意沉下心做养老?椒金山养老服务中心不愧为国家表彰的养老服务先进单位,人家确实做得好。”

为了满足失能、半失能老人的康复需要,吕玉森还专门打造了600平方米的专业康复中心,宽敞明亮的训练大厅里,各色康复设备一应俱全,为了提高康复效果,他创造性地建立了“康复医师+治疗师+护理员”的协同照护团队,为每位有康复需求的老人定制一对一的个性化康复方案,将现代康复技术与中医推拿、艾灸、拔罐等传统疗法深度融合,最大限度帮助老人恢复身体功能、提升生活质量。

一位姓孙的老先生曾因严重便秘多次拨打120送医都收效甚微,一度陷入绝望,在入住椒金山养老中心后,这里的护理人员一次次为他缓解病痛,为了表达感激,老人动情地写下感言:“是椒金山养老中心救了我,这里的人不怕脏不怕累,是当代的活雷锋,是他们让我活下去有了希望和信心,我真的离不开这里了。”

医疗保障托住了底线,暖心服务则温暖了日常。吕玉森为椒金山养老中心的整个服务团队定下了“爱心、热心、耐心、细心、真心、责任心”的“六心”服务准则,他常跟员工说,做养老服务,先要把老人当成自己的亲人,才能把服务做到老人心坎里。在这里,护理团队均经过专业培训,为老人提供从饮食起居、清洁助浴、用药提醒,到心理疏导、情感陪伴的全方位、全时段照护服务。有入住老人的家属写下这样的感言:“老妈住进椒金山后,日子过得比谁都滋润。每天规律又热闹,午后的麻将桌是她的快乐主场,闲下来就和老伙伴们唱歌、晨练,她总说:‘在这里又找回了童年的影子,无拘无束,每天都乐得自在’。”

为了让老人的晚年生活不止有安稳,更有乐趣与价值,吕玉森在椒金山养老中心内专门打造了书画室、棋牌室、图书阅览室、小型电影院、多功能活动厅等公共活动空间,聘请专职文娱老师,每周制定详细的课程与活动表,带着老人练八段锦、写书法、做手工、排节目,逢年过节还会举办文艺演出、包粽子、包饺子等主题活动。作为大连老年书画研究会会长,他也常常陪着热爱书画的老人写字作画、切磋交流,让老人们真正实现了老有所学、老有所乐、老有所为。

薪火相传 继往开来

2023年3月,椒金山养老中心被民政部评为全国养老服务先进单位;2025年,获评“辽宁省企业标准领跑者”荣誉称号,并被评为“辽宁省标准化试点建设单位”。

从一家初创机构,到如今享誉全国的行业标杆,吕玉森多年来深耕不辍,而最让他感到欣慰与骄傲的,从来不是一摞摞的荣誉证书,而是儿子吕倬文毅然接过了这份养老事业的接力棒,让这份关乎民生、关乎温度的事业,有了生生不息的传承与新生。

对于吕倬文来说,从小时候开始,父亲就每天为了养老事业而奔波忙碌着,立项、建设、运营,从开业初期的艰难坚守,再到日常服务的精益求精,父亲日夜操劳,孜孜不倦,那份对养老事业的赤诚与担当,早已在他心里扎下了根,让他深深读懂了这份事业背后沉甸甸的责任与价值。2024年,这位90后年轻人正式接过了椒金山养老中心的全面管理重任,和妻子徐蕾一起,以年轻人的开阔视野与创新活力,为这份深耕多年的传统事业,注入了全新的血液。

刚接手时,业内不乏质疑的声音:“养老行业都是五旬以上的资深从业者,90后还是孩子,能扛起几百位老人的晚年吗?”面对这些声音,吕倬文没有过多辩解,而是用实打实的行动,做出了最有力的回应。

他从一线管理岗位做起,每天坚持到院区查房,和入住的老人们谈心聊天,和一线护理、医护人员沟通交流,一点点摸透了机构运营的每一个环节、每一处细节;他发挥年轻人的数字化视野,推动椒金山养老中心智慧养老系统全面升级,优化了健康管理、应急响应、服务调度等全流程,大幅提升了运营效率与服务精度;他深耕社区嵌入式养老赛道,打造了金地城养老服务中心,构建起覆盖周边社区的“15分钟养老服务圈”,把专业的医养服务延伸到了社区与居家老人身边;他带领团队攻坚的认知症照护标准化建设项目,成功入选2025年国家认知症照护标准化试点项目,成为辽宁省服务业领域唯一入选的单位,用专业实力印证了新生代养老从业者的能力与担当。

在吕倬文夫妇的用心经营下,中心的入住率从80%稳步飙升至95%,服务品质与品牌口碑持续提升,辽宁日报还以《给老人们专业化,有温度的照护》为题,专题报道了这段两代人的养老传承故事。看着儿子的成长与成绩,吕玉森满心骄傲与欣慰,他开始慢慢退居幕后,把机构的日常运营管理工作全权交给年轻人,自己则把更多精力放在二期项目规划、行业发展推动等长远工作上。谈及这份传承,他说得朴实又令人动容:“我选对了一个行业,尤其还有儿子他们接上去,把这件事继续做下去,我没有什么遗憾。”

对于机构与行业的未来,吕玉森始终有着清醒的认知与清晰的规划:椒金山养老中心二期工程预计今年6月正式开工建设,建成后将新增300张养老床位,形成总床位600张的规模化康养综合体,同时,他还将持续深耕甘井子区六个街道的居家养老服务,把专业的医疗和照护资源下沉到社区最末梢,让更多居家老人足不出户就能享受到优质服务,并持续推进养老服务标准化建设,把椒金山打磨成熟的医养结合运营模式,变成可复制、可推广的行业范本,为区域养老行业发展贡献力量。

在养老行业深耕多年,吕玉森也有着自己最真切的行业期盼:他希望国家的养老扶持政策能真正落到基层、落到实处,尤其是要民营养老机构面临的历史遗留问题,让社会资本更有信心、更有底气投身养老事业,他还希望能有更多扶持政策向一线养老护理人员倾斜,提升这个职业的待遇与尊严,让养老行业能留住更多年轻人、培养更多专业人才。

谈及自己坚守多年的初心,吕玉森格外朴实:“做养老这么多年,钱没赚多少,但是看到院里的老人过得开开心心,对我们满是信任和认可,心里就有满满的成就感,就觉得这件事,做得值。”

从筑造广厦的建筑工程师,到守护暮年的养老行业先行者,从一个人的逆势拓荒,到两代人的薪火接力,吕玉森始终以一颗赤诚不变的初心,在养老事业的道路上稳步前行。在积极应对人口老龄化的时代浪潮中,他和团队以专业为支撑、以爱心为底色,守护了一位又一位长者的幸福晚年,也为民营医养结合养老模式的高质量发展,提供了一份扎实、可复制的基层实践样本。